전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 PHONO PHONO 이용안내
작성자 PHONO PHONO (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-06-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 710

1. 회원 가입 안내

- 회원 가입 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

- 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

- 네이버 아이디를 통한 간편한 가입도 가능합니다.



2. 주문 / 결제 안내

- 카드 결제, 휴대폰 결제는 바로 확인되며, 무통장 주문시 입금 확인은 1시간 마다 자동 확인됩니다.

- 주문시 입금자명이 다른 경우나 주문 금액을 다르게 입금하신 경우 콜센터나 문의 게시판을 통해 연락주시면 바로 확인해드리겠습니다



3. 고객 상담 안내

- 콜센터 업무 시간은 평일 오전 11 – 오후 5시이며 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

- 궁금하신 점이나 문의 사항은 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시면 빠르게 확인 후 답변드리겠습니다.

- 콜센터 : 070-4799-7967

- 인스타그램 : phonophono.kr



4. 배송 안내

- 택배사 : 국내 로젠택배 / 해외 EMS 우체국택배

- 배송비용 : 주문 금액이 10만원 미만일 경우 2,500원 추가됩니다. (제주도 5,500원)

- 배송기간 : 주문제작 상품으로 결제완료일로부터 발송시까지 3일-5일 정도 소요됩니다.

- 해외배송 : 우체국 EMS를 통해 안전한 배송을 도와드리고 있습니다. (해외배송 안내글)



5. 교환 / 반품 안내

- 상품 수령 후 48시간 이내에 Q&A 또는 고객센터로 접수 바랍니다.

- 상품 불량이 아닌 단순 변심으로 인한 교환 & 환불은 불가합니다.

- 상품 불량으로 인한 교환 & 환불 접수 시에는 제품 사진을 첨부를 해주셔야 저희 쪽에서 판단이 가능하오니 참고 부탁드립니다.

 - 로젠택배 (1588 - 9988) 에 반품접수(착불) 해주시고 음성에 따라 받아보신 운송장번호를 입력하시면, 간단하게 반품수거 접수 가능합니다.

- 타 택배 / 편의점 택배 이용 시에는 배송비 선불만 접수 가능합니다.

- 상품은 포장된 그대로 상품 비닐까지 함께 반품해주시고 사은품이나 다른 패키지 상품이 함께 발송되었다면 함께 반송해주셔야 합니다.

- ★ 반품주소 : 서울시 용산구 소월로 72 봄바니에빌딩 5층 포노포노 070-4799-7967 


* 교환 / 반품이 어려운 경우 *

- 상품 수령 후 영업일 기준 48시간 이내 교환이나 반품 접수가 되지 않은 경우

- 사전 연락 없이 반품된 경우

- 인위적으로 상품을 훼손한 경우

- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (착용흔적, 세정, 찢김, 얼룩, 향수냄새 등)

- 제품 생산 특성상 생긴 미세한 스크래치 이외에는 하자가 없는 경우




공지사항에 기재된 내용은 일반적인 내용으로 더 디테일한 설명을 원하시면 Q&A 게시판 이용 부탁드립니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

allmenu

search

cart